服務條款
1. 概述
本網站由 Seoulia 營運。網站內的「我們」、「我們的」及「本公司」均指 Seoulia。Seoulia 由 TIANMU LLC 自豪地擁有並營運。造訪我們的網站、存取我們的內容或向我們購買產品，即表示您同意受以下服務條款約束，包括本文提及或透過超連結提供的所有附加條款、條件及政策。
在存取或使用我們的網站前，請仔細閱讀本服務條款。存取或使用本網站的任何部分，即表示您同意受本服務條款約束。若您不同意本協議的所有條款與條件，則不得存取本網站或使用我們的任何服務。
2. 線上商店與資格條款
同意本服務條款即表示您聲明，您已達到所在州、省或居住國的法定成年年齡；或您已達到所在司法管轄區的法定成年年齡，並已明確同意允許任何由您扶養的未成年人使用本網站。
嚴禁將我們的產品或服務用於任何非法、欺騙性或未經授權的目的。您在與我們的商店互動或下訂單時，不得違反您所在地司法管轄區內的任何適用法律（包括但不限於智慧財產權、進口規範及消費者安全法規）。您不得傳送任何蠕蟲、病毒、惡意軟體或具破壞性的程式碼。違反或不遵守本條款中的任何規定，將立即終止您存取我們服務的權利。
3. 一般條款
我們保留基於任何合法商業理由，隨時拒絕向任何人提供服務的權利。
您確認並同意，您的內容（不包括付款信用卡資訊）可能會以未加密的形式傳輸，並涉及透過各種網路進行的傳送。信用卡及金融付款資料在透過安全的商戶網路傳輸期間一律會加密。
未經我們明確書面許可，您同意不得重製、複製、拷貝、銷售、轉售或利用本服務的任何部分、對本服務的使用、對本服務的存取，或網站上提供本服務的任何聯絡方式。
4. 資訊的準確性、完整性與時效性
雖然我們已盡一切合理努力，確保網站上的資訊保持最新、完整且準確，但若本網站提供的資訊偶有不準確或過時之處，我們概不負責。
產品資料、倉庫供應情況、消費者價格、配送參數及區域促銷方案可能隨時變更、修正或更新，恕不另行通知。我們保留更正任何拼寫錯誤或遺漏的權利，即使訂單已提交亦然。
5. 產品、說明與韓國美容免責聲明
Seoulia 提供精選的正品韓國美容產品，包括護膚品、彩妝、護髮品、身體護理用品、美容工具及精選化妝品套組。
我們致力於盡可能準確地呈現產品圖片、成分說明、零售價格及庫存量。然而，實際產品包裝、外盒設計、條碼字體及結構色彩，可能因生產批次、製造商改版或地區供應商調整而略有差異。產品圖片僅供示意。
美容產品免責聲明：護膚品與化妝品配方可能對不同人士產生不同影響。個人的膚質、過敏症、化學物質敏感性及皮膚科反應因人而異。Seoulia 不提供專業醫療、皮膚科或臨床治療建議。本網站列出的所有產品資料、成分表及使用建議僅供一般消費者參考。如果您有極度敏感的肌膚、已知的化妝品過敏症、潛在的健康問題，或正在接受專業醫療照護，請在使用任何美容配方前諮詢合格的醫療保健專業人員或皮膚科醫師。如出現刺激、過敏反應或不良反應，請立即停止使用並尋求專業醫療指導。
6. 採購、真偽與品牌商標
Seoulia 堅定致力於透過獲授權的韓國經銷管道、供應商及履約專業服務商，直接採購並提供 100% 正品韓國美容產品。所有庫存均會在離開我們的設施前，系統性地接受實體驗證檢查，包括批次包裝審查與品質確認。為保障我們的供應鏈與全球企業營運，Seoulia 保留私下處理專有商業名稱、商業合約及直接物流合作夥伴名稱的權利。在標準驗證評估期間，相關驗證文件將安全地提供給商業銀行、支付閘道、監管機關或廣告平台。
我們行銷並經銷獨立的第三方美容品牌。除非另有明確說明，Seoulia 不主張擁有這些個別品牌的專有權、全球製造權、獨家商標授權或官方網站代表權。所有品牌名稱、標誌、註冊商標及產品設計均專屬於各自的所有者，僅嚴格用於產品識別與消費者分類。
7. 定價、數量與財務帳單
我們產品所顯示的所有價格均可能在不事先通知的情況下動態調整。產品供應情況取決於全球供應商配額、物流條件及目的地進口限制。
我們保留自行酌情限制每位個人、每個住戶或每筆交易所購買之任何產品或服務數量的權利。我們保留隨時停止提供任何產品系列的權利。
如果訂單中的某項商品在購買確認後變為無法供應，我們的客戶支援團隊將直接與您聯絡，提出等值產品替代方案、調整剩餘訂單金額並辦理部分退款，或取消整筆訂單並完成全額退款。
8. 訂單、帳單與帳戶完整性
我們保留拒絕、限制或取消任何向我們下達之採購訂單的標準權利。我們可自行酌情限制或取消個別買家、同一住戶或商業訂單所購買的數量。這些調整可能涵蓋由相同註冊客戶帳戶、相同信用卡帳戶，或相符的帳單及配送地址所下達或相關的訂單。如我們調整或取消交易，將嘗試透過結帳時提供的電子郵件地址、帳單地址或電話號碼通知您。
您同意為在我們商店進行的所有交易提供完整、最新且準確的購買及帳戶資料。您同意及時維護並更新個人資料，包括電子郵件地址、實體配送地址及支付卡詳細資料，以便我們順利處理您的交易，並在需要時與您聯絡。
9. 配送、履約與海關規範
Seoulia 目前為以下目的地國家提供可全程追蹤的國際配送服務：
- 美國
- 加拿大
- 澳洲
- 德國
- 法國
- 英國
所有訂單均會妥善包裝，並從我們位於韓國首爾的主要國際物流中心或合作履約設施發出。
付款授權後，訂單通常會在1 至 3 個工作日內完成處理與包裝（週一至週五，不包括週末及法定公共假日）。訂單須遵守我們每日標準的訂單截止時間：美國東部標準時間下午 5:00。
我們的標準配送時間通常為承運商寄出後 5 至 8 個工作日，實際時間取決於目的地清關、季節性承運商分揀量及當地配送網絡。所有運費均會根據包裹的實際重量準確計算，並在完成付款前於結帳頁面清楚列明。所有配送時效均為預估目標，並非合約保證的送達日期。
關稅與進口稅：國際貨件抵達目的地國家後，可能須繳納當地進口稅、關稅、VAT/GST、地方邊境處理費或其他相關費用。除非結帳時透過明確的稅費設定介面列明並支付，否則這些跨境法規費用完全不包含在我們的基本商品價格及運費中。最終收件人須自行承擔支付所有必要進口申報費用及關稅的責任。Seoulia 無法控制各國關稅政策，亦不對因未支付關稅或地址不正確而導致的包裹遭拒收、清關延誤或配送失敗負責。
10. 退貨、換貨與退款
所有產品退貨、換貨及退款事宜，均嚴格依照獨立的 退貨與退款政策辦理。
我們自確認送達日起提供明確的 30 天退貨期限。為符合國際安全法規及消費者美容衛生要求，美容產品必須保持 100% 未拆封、未使用、未經改動，並完整置於原始零售盒內，且所有保護封條均保持完好，方可申請退貨或換貨。
Seoulia不收取 $0.00 的補貨費。對於因買家反悔而退貨（包括改變心意或訂購錯誤商品），退貨運費的安排與支付均由買家單獨負責。若退貨原因是我們的作業錯誤（例如商品損壞、有瑕疵或寄錯商品），Seoulia 將承擔退貨費用並提供預付運費方案。
買家必須聯絡 support@shopseoulia.com 在寄回任何實體物品前，請先取得授權退貨指示及指定的當地退貨地址。未經事先書面授權寄出的貨件將自動遭拒收。原始運費、關稅及進口稅恕不退還。
11. 錯誤、不準確與遺漏
我們商店中的資訊偶爾可能包含產品描述、零售價格、區域促銷活動、運費、運輸時間或產品庫存方面的排版錯誤、技術性遺漏或錯誤。我們保留絕對權利，以解決任何錯誤、不準確或遺漏；若發現網站上的任何資訊在任何時候不正確，我們亦可修改資料或取消訂單，恕不另行通知（包括您完成交易後）。
12. 禁止的系統使用方式
除本服務條款各處所載的其他營運限制外，嚴禁您使用本網站、其原始碼或其消費者內容從事以下行為：
- 為任何非法目的，或招攬他人從事違法行為。
- 違反任何國際、聯邦、州或地方的法律、條例及邊境規範。
- 侵犯或違反我們的專有智慧財產權，或第三方的智慧財產權。
- 提交虛假、蓄意誤導或詐欺性資訊。
- 上傳或傳輸旨在干擾電子商務運作的病毒、惡意軟體或任何其他類型的惡意軟體程式碼。
- 蒐集、追蹤或抓取其他訪客的個人資料。
- 對網站基礎架構進行垃圾訊息發送、網路釣魚、藥物釣魚、假冒身分、蜘蛛爬取、網頁爬取或資料抓取。
- 規避、干擾或繞過本網站或連接之付款伺服器的底層安全機制。
如您違反任何上述禁止使用規範，我們保留立即終止您的帳戶資料及您使用我們服務之權限的權利。
13. 免責聲明；責任限制
我們不保證、不聲明亦不擔保您使用本網站或服務時將不受中斷、完全即時、安全無虞或完全沒有錯誤。本網站、其數位功能以及運送給您的所有產品，均以「現狀」及「現有」基礎提供供您消費使用，但我們明確聲明或適用的消費者保護法另有要求者除外。
在適用法律允許的最大範圍內，Seoulia、TIANMU LLC 以及我們的高階主管、董事、員工、關係企業、代理人、物流承包商或產品供應商，均不對因您使用本網站而產生的任何種類之直接、間接、附帶、懲罰性、特殊或衍生性損害負責，包括但不限於利潤損失、收入損失、資料遺失、替代支出或類似損害；亦不對與透過我們平台購買之產品相關的任何索賠負責。
14. 賠償
您同意就因您違反本服務條款，或違反任何國家法律或第三方專有權利而產生的任何第三方索賠、責任或金錢請求（包括合理的法律費用），向 Seoulia、TIANMU LLC 及我們的母公司、子公司、關係企業、合作夥伴、董事、代理人、物流服務提供者和員工提供賠償、抗辯並使其免受損害。
15. 可分割性與終止
可分割性：若具管轄權的法院認定本服務條款中的任何條款違法、無效或不可執行，該條款仍應在適用法律允許的最大範圍內予以執行。不可執行的部分應視為自本條款中分割，且該裁定不影響任何其餘條款的有效性及可執行性。
終止：本服務條款持續完全有效，除非且直到您或我們正式終止為止。您可隨時停止使用我們的網站及電子商務服務，以終止本條款。若我們單方面判斷您未遵守本條款中的任何承諾或規定，我們得立即終止本協議而無須另行通知；截至終止日為止的應付款項，您仍須負責。
16. 準據法
本服務條款，以及我們與您訂立、為您提供零售服務的任何獨立公司協議，均應依適用於 TIANMU LLC（美國德拉瓦州）的法律進行管轄、解釋及執行，不受法律衝突原則影響；但強制性地區消費者保護法規另有要求者除外。
17. 聯絡資訊
有關本官方服務條款的問題，請洽詢我們的商戶總部：
- 客戶支援電子郵件： support@shopseoulia.com
- 公司諮詢電子郵件： info@shopseoulia.com
- 客戶支援專線： +1 (302) 487-5840
- 官方營業時間：週一至週五，美國東部標準時間上午 10:00 至下午 6:00（GMT-5）
- 註冊公司總部：TIANMU LLC，美國德拉瓦州多佛市 The Grn 8 號 R 套房，郵遞區號 19901。
- 韓國履約中心：韓國首爾江南區永東大路 602 號 N029，郵遞區號 06083。