真品保證

我們對產品真偽的絕對承諾

Seoulia 直接與以南韓為基地的供應鏈網絡及物流基礎設施協調，以確保透過我們履約網絡供應的每件產品，均嚴格採自合法且獲授權的韓國美容產品供應管道。我們對未經授權、可疑或未經驗證的供應來源採取絕不容忍政策。

機構級產品驗證流程

為確保產品準確性並排除仿冒品因素，所有庫存產品在獲准國際出貨前，均會在我們的中心接受嚴格的多階段驗證流程。我們的合規及包裝團隊會對每個批次執行嚴格檢查，確認確切的產品名稱、品牌規格、包裝完整性、條碼及本地化庫存參考資料，然後才安排國際出貨。

標準化的產品驗證及履約檢查，在最終出貨前系統性地包含包裝合規審查、精確產品匹配及條碼驗證。

韓國本地履約與物流中心

Seoulia 僅透過值得信賴的韓國供應商及經驗證的韓國履約合作夥伴，在南韓採購並履行所有韓國美容產品訂單。

韓國履約地點：
N029, 602, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, 06083, Republic of Korea

請注意：此地點僅用於大宗供應鏈收貨及國際出口報關分揀，並非授權的消費者退貨郵寄地址。若未事先取得我們支援團隊的書面授權及當地轉運指示，將退回寄送至此處的退貨。

我們如何確保產品真偽

• 我們只與值得信賴、經過全面審核的韓國供應商及授權經銷網絡合作。
• 我們僅透過經驗證且可追溯的韓國美容產品供應及履約管道採購產品。
• 我們嚴格禁止並拒絕任何匿名、灰色市場或未經驗證的產品供應管道。
• 我們在上架任何產品前，會全面審查品牌授權參數、現行批次的新鮮度及履約條件。
• 我們對所有出貨包裹實施強制性產品匹配、條碼驗證及安全包裝檢查。

營運供應商保密聲明

為保護我們高度競爭的國際採購架構、專有供應關係及營運安全，Seoulia 將企業商業合約及供應商名單保密保存。雖然這些資料對公開商店而言屬機密，但經核實的合規文件、採購發票及保管鏈文件均由內部保存，並會在標準監管核查期間，安全提供給商業銀行、信用卡處理商、法律合規合作夥伴及廣告審核平台。

產品包裝與批次差異

韓國美容製造商及高端化妝品品牌經常更新外包裝設計、零售標籤字體、季節性盒裝配置及防拆封條樣式，以遏制區域性仿冒或更新品牌美學。不同生產批次之間在包裝版面、設計細節或條碼位置上的輕微結構差異，均屬業界常見情況，不會影響配方的真實性。

如果您收到商品後，對近期製造商包裝更新有具體疑問，請保持產品完全未開封，並立即聯絡我們的支援團隊。請一併提供您的訂單編號，以及外包裝、批號和特定條碼的清晰高解析度照片，以便立即核驗。

如何處理真偽疑慮

如果您認為產品存在結構性差異，或對寄送至您地址的產品有任何疑慮，請在拆開任何產品封條或使用配方前，先聯絡我們的商家客服服務台。我們的客戶支援部門將立即審查您的詢問，並與供應協調人員展開內部調查。

客戶支援服務台：support@shopseoulia.com
企業與 B2B 諮詢：info@shopseoulia.com
官方電話專線：+1 (302) 487-5840
客服服務時間：週一至週五，美國東部標準時間上午 10:00 至下午 6:00（GMT-5）

專有商標聲明

Seoulia 是正品第三方韓國美容配方的獨立授權經銷商。除非另有書面明確說明，Seoulia 不主張擁有這些第三方化妝品公司的專有權、全球製造主導權或獨家商標版權。本商店展示的所有第三方品牌名稱、專有標誌、註冊商標及商標圖像，均完全屬於各自的合法所有者；我們僅將其用於準確的產品分類、視覺識別及購物參考。

Seoulia 由TIANMU LLC自豪地擁有並經營。TIANMU LLC 是一家在美國依法註冊的企業，總部位於美國德拉瓦州多佛市 The Grn 8 號 R 室，郵遞區號 19901。