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Origin: South Korea
Expédition et douane
Destinations d'expédition : Nous livrons aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France.
Traitement de la commande (délai de traitement) : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). L'heure limite de commande est 17h00 HNE.
Estimation de livraison (délai de transit) : 5 à 8 jours ouvrables par livraison standard avec suivi.
Origine de l'expédition : Expédié directement depuis notre centre de coordination de traitement des commandes vérifié à Séoul, en Corée du Sud, garantissant une authenticité à 100 %.
Frais d'expédition : Calculés dynamiquement en fonction du poids du colis et clairement affichés lors du paiement avant le règlement.
Droits de douane et taxes d'importation : Les expéditions internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation régionales ou à des droits de douane à l'arrivée, qui sont sous la seule responsabilité du client, sauf indication contraire lors du paiement.
Retours et remboursements
Délai de Retour : Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours à compter de la date de livraison vérifiée.
Critères d'Éligibilité : En raison de strictes directives internationales en matière de santé publique et d'hygiène cosmétique, les produits de beauté doivent rester complètement non ouverts, non utilisés, non altérés et dans leur emballage d'origine impeccable avec tous les scellés d'usine intacts.
Frais de Réapprovisionnement : Nous facturons des frais de réapprovisionnement de 0,00 $ (0 $ de frais de manutention pour tous les retours autorisés).
Frais de Retour :
Défaut Opérationnel (produit endommagé, défectueux ou incorrect envoyé) : Seoulia couvre 100 % des coûts et fournira un bordereau de retour prépayé ou une solution de remplacement.
Regret du Client (changement d'avis/article incorrect commandé) : L'acheteur est entièrement responsable de l'organisation et du paiement des frais de retour avec suivi.
Comment Initier : N'envoyez PAS de colis à nos adresses enregistrées ou à notre centre coréen sans autorisation. Veuillez d'abord envoyer un e-mail à support@shopseoulia.com pour recevoir des instructions écrites et une adresse de centre de retour local autorisé.
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