Informativa legale

Il presente Avviso legale fornisce informazioni ufficiali sul gestore di questo sito web e illustra i termini legali che disciplinano l’utilizzo del sito web, dei contenuti, dei prodotti e dei servizi di Seoulia.

1. Gestore del sito web e identificazione societaria

Questo sito web è di proprietà e sotto la gestione di Seoulia. Tutte le funzioni operative di backend, le transazioni finanziarie e le responsabilità del venditore sono gestite legalmente da TIANMU LLC, una società costituita ai sensi delle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti.

Nome commerciale: Seoulia
Società operativa: TIANMU LLC
Indirizzo aziendale registrato: TIANMU LLC, 8 The Grn, Ste R, Dover, Delaware 19901, United States
Email dell’assistenza clienti: support@shopseoulia.com
Email per richieste aziendali: info@shopseoulia.com
Numero di telefono ufficiale: +1 (302) 487-5840
Orari operativi dell’assistenza clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 EST (GMT-5)

2. Approvvigionamento globale e centro di evasione degli ordini

Seoulia collabora direttamente con reti della catena di approvvigionamento e infrastrutture logistiche con sede in Corea del Sud per gestire l’approvvigionamento di prodotti autentici, il controllo qualità internazionale e la preparazione sicura degli ordini globali.

Centro di coordinamento per l’evasione degli ordini in Corea: N029, 602, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, 06083, Republic of Korea
Avviso importante sull’evasione degli ordini: L’indirizzo logistico in Corea del Sud indicato sopra è dedicato esclusivamente alla gestione della catena di approvvigionamento aziendale e alle spedizioni doganali internazionali. NON è un centro autorizzato per l’invio dei resi. Non inviare resi fisici di merce a questo indirizzo. Gli indirizzi locali autorizzati per i resi saranno comunicati esplicitamente per iscritto agli acquirenti dopo la convalida della richiesta di reso da parte del nostro team di assistenza clienti.

3. Imposta sul valore aggiunto (IVA) e responsabilità fiscale

Stato della registrazione IVA: N/A (Seoulia è di proprietà e sotto la gestione di una società statunitense).
Indicazioni sui dazi transfrontalieri: Per gli ordini internazionali spediti verso Paesi al di fuori degli Stati Uniti, gli uffici doganali del Paese di destinazione possono applicare dazi doganali regionali, tariffe d’importazione, IVA/GST o spese di sdoganamento del corriere all’ingresso nel porto di destinazione. Salvo che tali importi siano correttamente integrati e pagati durante la procedura di checkout tramite interfacce di calcolo fiscale verificate, tutti i costi normativi d’importazione restano interamente a carico del consumatore.

4. Politiche di spedizione e invio internazionale

Seoulia coordina spedizioni internazionali Standard completamente assicurate e tracciabili verso le seguenti destinazioni:

Stati Uniti
Canada
Australia
Regno Unito
Germania
Francia
Orario limite per gli ordini: 17:00 EST (dal lunedì al venerdì).
Finestra di elaborazione dell’ordine (tempi di gestione): da 1 a 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali locali e internazionali).
Durata del trasporto da parte del corriere (tempi di transito): da 5 a 8 giorni lavorativi a partire dalla consegna diretta al corriere, con tempi fortemente influenzati dalla velocità dello sdoganamento alle frontiere regionali e dalla capacità delle infrastrutture locali.
Costi logistici: Le spese di spedizione totali vengono calcolate con precisione in base al peso lordo dinamico dell’imballaggio e sono comunicate esplicitamente agli acquirenti nell’interfaccia finale di checkout prima dell’autorizzazione del pagamento. Tutti i tempi di consegna rappresentano stime operative indicative e non costituiscono date garantite contrattualmente.

5. Resi, sostituzioni e rimborsi sotto forma di credito del negozio

Tutti i resi dei prodotti, i cambi e le cancellazioni dei crediti finanziari sono disciplinati rigorosamente dalla nostra Politica sui resi e sui rimborsi.

Termine per l’autorizzazione del reso: Le richieste di reso devono essere registrate formalmente entro 30 giorni dalla consegna.
Requisiti igienici e di sicurezza: In conformità alle rigorose linee guida internazionali di salute pubblica applicabili a cosmetici, prodotti di bellezza e articoli per la cura della pelle, i prodotti restituiti devono essere completamente integri, non aperti, inutilizzati e non danneggiati, nelle confezioni originali di fabbrica e con tutti i sigilli protettivi di sicurezza intatti.
Costi logistici: Il cliente è interamente responsabile dell’organizzazione e del pagamento delle spese di spedizione tracciabile per i resi dovuti a ripensamento o volontà del cliente. Seoulia si assume il 100% della responsabilità economica e fornisce modalità di reso prepagate se il nostro team verifica che un articolo sia arrivato danneggiato, difettoso o errato.

6. Informazioni sul sito web e sui prodotti

Seoulia commercializza un catalogo indipendente di prodotti di bellezza coreani, tra cui prodotti per la cura della pelle, cosmetici, trattamenti per capelli, prodotti per la cura del corpo e strumenti cosmetici.

Immagini e variazioni dei prodotti: Facciamo ogni ragionevole sforzo per mostrare accuratamente le dimensioni dei prodotti, gli elenchi degli ingredienti e la colorazione di base. Tuttavia, la tipografia effettiva delle confezioni destinate alla vendita, i materiali dei lotti di produzione e gli aggiornamenti delle confezioni esterne regionali possono variare leggermente a seconda delle forniture dei distributori. Le immagini dei prodotti sono utilizzate esclusivamente come riferimento generale per gli acquisti.
Esclusione di responsabilità dermatologica: Le formulazioni cosmetiche interagiscono in modo diverso in base alle condizioni individuali della pelle, ai fattori biologici e alle sensibilità chimiche personali. Seoulia non fornisce consulenza medica clinica, diagnosi dermatologiche professionali né indicazioni estetiche prescrittive. In caso di pelle ipersensibile, allergie cosmetiche note o supervisione medica in corso, consultare un professionista sanitario qualificato o un dermatologo prima di utilizzare qualsiasi prodotto di bellezza. Interrompere immediatamente l’uso in caso di irritazione fisica o fastidio.

7. Proprietà intellettuale e marchi di terze parti

Identificazione dei marchi di terze parti: Seoulia distribuisce prodotti autentici realizzati da marchi di bellezza indipendenti di terze parti. Salvo esplicita indicazione scritta, Seoulia non rivendica la proprietà, diritti esclusivi di distribuzione globale o rappresentanza ufficiale di tali società terze. Tutti i marchi aziendali, i loghi dei brand e le formulazioni originali dei prodotti appartengono interamente ai rispettivi titolari legali e sono utilizzati qui esclusivamente per l’identificazione dei prodotti e come riferimento commerciale.
Proprietà intellettuale di Seoulia: Salvo diversa indicazione, tutte le strutture di progettazione personalizzate del sito web, i layout dei testi delle pagine, le composizioni grafiche, le dichiarazioni di posizionamento del brand e i contenuti personalizzati del sito sono proprietà protetta di Seoulia e TIANMU LLC. La duplicazione o lo sfruttamento commerciale non autorizzati sono vietati senza previo consenso scritto.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori, Seoulia e TIANMU LLC non saranno ritenute responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo di questo negozio online, dall’affidamento sulle informazioni generali fornite o dall’interazione con i prodotti distribuiti tramite questa piattaforma.

9. Legge applicabile

Il presente Avviso legale, insieme a tutte le politiche e-commerce correlate (Termini di servizio, Informativa sulla privacy, Politica di spedizione e Politica sui resi e sui rimborsi), sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità alle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza tener conto dei principi in materia di conflitto di leggi.