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Origine : Corée du Sud
Expédition et douane
- Zones de livraison : Nous livrons aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France.
- Traitement des commandes (délai de traitement) : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). L'heure limite de commande est 17h00 HNE.
- Estimation de la livraison (délai de transit) : 5 à 8 jours ouvrables par envoi standard avec suivi.
- Lieu d'expédition : Expédié directement depuis notre centre de coordination d'exécution vérifié à Séoul, en Corée du Sud, garantissant une authenticité à 100 %.
- Frais de livraison : Calculés dynamiquement en fonction du poids du colis et clairement affichés lors du paiement avant la transaction.
- Douanes et taxes d'importation : Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes d'importation régionales ou à des droits de douane à l'arrivée, qui sont la seule responsabilité du client, sauf indication contraire lors du paiement.
Retours et remboursements
- Délai de retour : Nous offrons une politique de retour simple de 30 jours à compter de la date de livraison vérifiée.
- Critères d'éligibilité : En raison des directives internationales strictes en matière de santé publique et d'hygiène cosmétique, les produits de beauté doivent rester complètement non ouverts, non utilisés, non altérés, et dans leur emballage d'origine intact avec tous les scellés d'usine.
- Frais de réapprovisionnement : Nous facturons des frais de réapprovisionnement de 0,00 $ (0 $ de frais de manutention pour tous les retours autorisés).
- Frais d'expédition de retour :
- Défaut de fonctionnement (produit endommagé, défectueux ou incorrect envoyé) : Seoulia couvre 100 % des coûts et fournira un bordereau de retour prépayé ou une solution de remplacement.
- Remords du client (changement d'avis/mauvais article commandé) : L'acheteur est entièrement responsable de l'organisation et du paiement de l'expédition de retour traçable.
- Comment initier un retour : N'envoyez PAS de colis à nos adresses enregistrées ou à notre centre coréen sans autorisation. Veuillez d'abord envoyer un e-mail à support@shopseoulia.com pour recevoir des instructions écrites et une adresse de centre de retour local autorisée.
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